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Délais de livraison : La livraison est effectuée dans les 24 ou 48 heures qui suivent la mise à disposition du colis par Cheminea au transporteur que vous aurez choisi au moment de la commande.


Suivi : Cheminea vous communique votre numéro de colis. Ce numéro permet, en temps réel, de suivre votre commande sur Internet. Le suivi vous permet de retrouver tout l'historique d'un envoi et de connaître le lieu de mise à disposition en cas d'absence lors de la livraison.


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Le produit doit être accompagné du ticket de caisse ou de la facture et restitué dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice, etc.).
Les appareils et accessoires dont l'emballage a été ouvert font l'objet d'un échange contre un matériel équivalent répondant mieux à vos souhaits. Si vous choisissez un matériel moins cher, il vous sera établi un avoir valable 3 mois .
Les appareils et accessoires dont l'emballage n'a pas été ouvert, pourront faire l'objet d'un remboursement.
Les articles usagés ou endommagés suite à leur utilisation ne sont ni remboursés ni échangés.